Klanttevredenheidsonderzoek 2022

1. Wat hebben wij in het verleden al voor u mogen betekenen? (meerdere opties mogelijk) Vereist

2.Hoe bent u bij het bedrijf Dynamx B.V. terecht gekomen *

3.Wat was voor u doorslaggevend voor de keuze voor Dynamx *

4. Wat onderscheidt Dynamx B.V. van andere aanbieders *

5. Dynamx B.V. is telefonisch goed bereikbaar Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer mee eens

6. De medewerker is vriendelijk en behulpzaam Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer mee eens

7. De ontvangen offerte is duidelijk Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer mee eens

8. Na de opdrachtverstrekking word ik goed op de hoogte gebracht van de planning en uitvoering Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer mee eens

9. De werkzaamheden werden op de afgesproken tijd uitgevoerd Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

10. De communicatie met de monteur verliep prettig tijdens het uit-voeren van de werkzaamheden Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

11. De werkzaamheden werden binnen de afgesproken periode uitgevoerd Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

12. De monteur is zich bewust van veilig werken en houdt zich aan de voorschriften Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

13. Dynamx B.V. signaleert problemen tijdig. Dynamx B.V. denkt mee over alternatieve oplossingen Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

14. Ik ben tevreden over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

15. Alles is netjes achtergelaten na het afronden van de werkzaamheden Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

16. Dynamx B.V. heeft de verwachting waargemaakt Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

17. Dynamx B.V. heeft een goede prijs/kwaliteit verhouding Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

18. Dynamx B.V. is deskundig in haar dienstverlening Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

19. Ik ben tevreden over de geleverde dienstverlening van Dynamx B.V. Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

20. Ik zal Dynamx B.V. nogmaals inschakelen Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

21. Ik zal Dynamx B.V. aanraden bij zakelijke relaties, vrienden en kennissen Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5 zeer meer eens

22. Ik geef Dynamx B.V. het volgende rapportcijfer (1-10) Vereist

1 zeer mee oneens

2

3

4

5

6

7

8

9

10

23. Ik noteer daarnaast de volgende verbeterpunten voor Dynamx B.V.

Datum van invullen

Naam Vereist

Adres

Ik heb de privacyverklaring gelezen en ga akkoord Vereist

Ja, ik ga akkoord met de privacyverklaring